Jaime Omar Sánchez Valencia (en adelante, la "Agencia"), que utiliza comercialmente el nombre Sánchez Marketing, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente o a través de Sánchez Marketing, sus formularios, herramientas digitales y canales de comunicación.
Sánchez Marketing realiza actividades relacionadas con marketing digital, prospección comercial, publicidad digital, consultoría estratégica, desarrollo web, embudos de venta, automatización de procesos y otros servicios digitales relacionados.
Razón social: Jaime Omar Sánchez Valencia
Nombre comercial: Sánchez Marketing
Domicilio: Hortencia 517, Lomas de las Flores, Colima
Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con Sánchez Marketing, del formulario o herramienta utilizada y del servicio solicitado.
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico / WhatsApp.
Empresa, negocio u organización.
Cargo o función profesional, cuando corresponda.
País, ciudad o ubicación aproximada.
2.2 Información comercial y del proyecto
Información proporcionada para solicitar una cotización, diagnóstico, auditoría o propuesta.
Necesidades comerciales, de ventas y objetivos publicitarios de la empresa.
Información relacionada con audiencias, presupuestos publicitarios, plataformas, embudos o canales de venta actuales.
Comunicaciones e intercambios de información relacionados con proyectos y servicios.
Información suministrada mediante formularios, cuestionarios de prospección o herramientas de diagnóstico.
2.3 Datos administrativos, contractuales y fiscales
Cuando exista una relación comercial o contractual, trataremos la información necesaria para:
Elaboración de propuestas comerciales y contratos de prestación de servicios.
Administración de cuentas y gestión de proyectos.
Procesamiento, conciliación y seguimiento de pagos.
Facturación fiscal (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI).
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables aplicables.
2.4 Información técnica y de navegación
Cuando utilizas el Sitio o determinadas herramientas digitales podemos recibir información técnica como:
Dirección IP.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Tipo de dispositivo y resolución de pantalla.
Idioma.
Fecha y hora de acceso.
Páginas o secciones consultadas e interacciones en el Sitio.
Fuente o canal de adquisición desde el cual llegaste al Sitio (campañas de Meta, Google, tráfico directo, etc.).
Identificadores asociados a cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.
Registros para prevención de abuso, seguridad y diagnóstico técnico.
2.5 Información necesaria para prestar servicios de marketing y tecnología
En determinados proyectos puede ser necesario tratar accesos o información técnica perteneciente a cuentas publicitarias, redes sociales, administradores comerciales, sitios web, dominios o plataformas de CRM del cliente.
Sánchez Marketing procurará en todo momento utilizar mecanismos de asignación de roles delegados (acceso de socios, permisos de administrador comercial, invitaciones o usuarios independientes) en lugar de solicitar credenciales o contraseñas personales directas.
3. Datos personales sensibles
Como regla general, Sánchez Marketing no solicita datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales) a través de sus canales comerciales o formularios.
Te pedimos evitar incluir voluntariamente información sensible que no sea necesaria para la prestación del servicio. Si por la naturaleza excepcional de una campaña o proyecto fuera estrictamente indispensable su tratamiento, se implementarán los consentimientos expresos y por escrito requeridos por la legislación aplicable.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias para establecer, mantener o ejecutar una relación jurídica o comercial con Sánchez Marketing:
Identificar y contactar a personas interesadas en nuestros servicios.
Atender solicitudes de información, dudas o consultas comerciales.
Atender solicitudes de diagnóstico comercial, auditorías de marketing o cotizaciones.
Elaborar propuestas y cotizaciones personalizadas.
Prestar y ejecutar los servicios de marketing, publicidad y desarrollo contratados.
Administrar proyectos, campañas y canales de comunicación con clientes.
Proporcionar soporte, ajustes y seguimiento operativo.
Realizar integraciones, configuraciones técnicas de campañas y automatizaciones acordadas.
Gestionar cobranza, pagos y cumplimiento contractual.
Emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y plataformas.
Prevenir abusos, fraudes, accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
Cumplir con obligaciones legales, administrativas, contables o fiscales.
5. Finalidades secundarias
De manera adicional, y cuando resulte aplicable y permitido, podremos utilizar tus datos de contacto para:
Enviar boletines informativos, contenidos educativos, novedades y promociones sobre los servicios de Sánchez Marketing.
Realizar seguimiento comercial a prospectos y clientes sobre propuestas anteriores.
Elaborar análisis estadísticos internos y estudios de mercado.
Evaluar y optimizar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en el Sitio.
Medir el desempeño y retorno de inversión de campañas publicitarias propias.
Estas finalidades no son indispensables para la contratación de los servicios. En cualquier momento puedes manifestar tu negativa para que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a: [email protected].
6. Formas en que obtenemos información
Podemos recabar datos personales:
Directamente del titular a través de formularios en Sánchez Marketing.
Vía correo electrónico, mensajes de WhatsApp o llamadas telefónicas.
Mediante sesiones de diagnóstico, videollamadas o reuniones virtuales.
A través de herramientas interactivas, encuestas, descargables o cuestionarios comerciales.
Durante la vigencia de la relación contractual o comercial.
Mediante cookies, píxeles de seguimiento y registros automáticos de navegación.
A través de plataformas publicitarias (Meta Lead Ads, Google Ads, etc.) cuando el usuario solicita contacto de forma directa.
7. Tratamiento mediante herramientas automatizadas e inteligencia artificial
Sánchez Marketing puede incorporar tecnologías de automatización, sistemas de mensajería estructurada e inteligencia artificial en la clasificación preliminar de prospectos, procesamiento de solicitudes y flujos operativos internos.
Dichas herramientas procesan información con el fin de:
Clasificar solicitudes y agilizar tiempos de respuesta.
Preparar borradores de propuestas o diagnósticos preliminares.
Automatizar tareas de seguimiento y recordatorios administrativos.
Apoyar en la estructuración y optimización de piezas publicitarias o copys.
Sánchez Marketing no vende ni transfiere bases de datos para el entrenamiento de modelos públicos de inteligencia artificial. Los proveedores tecnológicos utilizados operan bajo acuerdos de confidencialidad y términos de privacidad para empresas.
8. Encargados, proveedores tecnológicos y terceros
Para el desarrollo de nuestras operaciones, contratamos proveedores especializados que actúan como encargados y pueden procesar datos en nuestro nombre bajo estrictos deberes de confidencialidad:
Proveedores de hosting, servidores y almacenamiento en la nube.
Plataformas de CRM y automatización de marketing (ej. GoHighLevel u homólogos).
Servicios de correo electrónico empresarial y plataformas de videollamadas.
Plataformas publicitarias y de analítica (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Google Analytics).
Pasarelas de pago y entidades bancarias.
Proveedores de facturación electrónica y servicios contables.
9. Transferencias de datos personales
Sánchez Marketing no vende, comercializa ni renta datos personales a terceros.
Las transferencias únicamente se realizarán sin requerir el consentimiento del titular en los supuestos expresamente permitidos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tales como:
Cumplimiento de disposiciones legales u órdenes judiciales debidamente fundadas y motivadas.
Cuando sea necesario para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el titular y Jaime Omar Sánchez Valencia.
10. Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo
En el sitio www.sanchezmkt.com se emplean cookies, píxeles publicitarios, balizas web y tecnologías similares que permiten recopilar información anónima o identificadores de dispositivo con el propósito de:
Habilitar funciones técnicas de navegación y seguridad.
Analizar métricas de tráfico, fuentes de adquisición y comportamiento de usuarios.
Medir la eficacia de campañas publicitarias y optimizar la pauta digital.
Crear audiencias para remarketing y segmentación publicitaria.
El usuario puede configurar o desactivar las cookies directamente a través de las opciones de privacidad de su navegador de internet.
11. Conservación y eliminación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que subsista la relación comercial o de prestación de servicios, y con posterioridad durante los plazos legalmente exigidos por las disposiciones fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables. Una vez concluidas las finalidades o vencidos los plazos legales, se procederá a su bloqueo y posterior eliminación o supresión segura de nuestros registros.
12. Medidas de seguridad
Sánchez Marketing adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen protocolos seguros de transmisión (HTTPS/SSL), controles de acceso por niveles y gestión restringida de credenciales y permisos.
13. Ejercicio de Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
Acceso: Conocer qué datos personales tratamos y los detalles del tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos en caso de ser inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios de ley.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas (por ejemplo, fines publicitarios).
Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Deberás enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected].
La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y correo o medio para comunicar la respuesta.
Copia de identificación oficial que acredite la identidad (o documentación que acredite la representación legal).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Indicación puntual del derecho que se desea ejercer y cualquier dato adicional que facilite la localización de la información.
Las solicitudes serán atendidas y respondidas en los plazos previstos por la legislación mexicana vigente.
14. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos mediante solicitud enviada a: [email protected].
Asimismo, para limitar el uso o divulgación de tus datos respecto a comunicaciones de marketing, podrás solicitar tu inclusión en nuestra lista de exclusión interna escribiendo al mismo correo.
15. Transferencia internacional e infraestructura en la nube
Dada la naturaleza de los servicios digitales y la gestión de campañas, algunos de los proveedores tecnológicos, sistemas en la nube y servidores utilizados por Sánchez Marketing operan fuera de México (por ejemplo, en los Estados Unidos). En todos los casos se procura la contratación con plataformas globales que garanticen estándares y protocolos adecuados de protección de datos personales.
16. Menores de edad
Los servicios comerciales y contenidos de Sánchez Marketing están orientados exclusivamente a mayores de edad y tomadores de decisiones empresariales. No recabamos voluntariamente información personal de personas menores de edad. En caso de detectar el envío de datos pertenecientes a menores sin la debida autorización parental, se procederá a su eliminación inmediata.
17. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales, cambios en nuestro modelo de negocio o innovaciones tecnológicas.
