El sitio web www.sanchezmkt.com (en adelante, el "Sitio") es operado por Sánchez Marketing (en adelante, la "Agencia"), sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que utiliza comercialmente el nombre de Jaime Omar Sánchez Valencia.
Sánchez Marketing desarrolla y presta servicios relacionados con marketing digital, estrategias comerciales, publicidad digital, desarrollo de soluciones digitales, automatización de procesos, consultoría, desarrollo web, analítica y otros servicios relacionados.
- Nombre comercial: Sánchez Marketing
- Razón social: Jaime Omar Sánchez Valencia
- Sitio web: www.sanchezmkt.com
- Correo de contacto: 3323929642
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario reconoce haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos, así como a las disposiciones legales que resulten aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
La contratación de servicios de Sánchez Marketing podrá estar sujeta adicionalmente a una propuesta comercial, cotización, contrato, orden de servicio, alcance de proyecto u otro acuerdo específico celebrado entre Sánchez Marketing y el cliente.
En caso de existir condiciones particulares formalmente acordadas para un proyecto, dichas condiciones prevalecerán respecto de ese servicio en aquello que expresamente regulen.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio exclusivamente para fines lícitos y de manera que no afecte los derechos de Sánchez Marketing, de terceros o el funcionamiento de sus sistemas.
Queda prohibido, entre otros:
- Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, servidores, sistemas, cuentas o infraestructura relacionada.
Introducir código malicioso, malware, herramientas de explotación o cualquier elemento destinado a afectar la seguridad del Sitio.
- Utilizar el Sitio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- Copiar, extraer, reproducir o reutilizar de manera no autorizada contenidos protegidos del Sitio.
Realizar acciones automatizadas abusivas que puedan afectar la disponibilidad, seguridad o funcionamiento de la plataforma.
Sánchez Marketing podrá limitar o bloquear accesos cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, ataques, riesgos de seguridad o incumplimiento de estos Términos.
4. Servicios de la Agencia
Sánchez Marketing ofrece soluciones y servicios profesionales de marketing y estrategia que pueden incluir, entre otros:
- Estrategias de marketing digital, prospección y adquisición de clientes.
- Gestión y optimización de campañas publicitarias en plataformas digitales y redes sociales.
- Automatización de procesos comerciales, embudos de venta y flujos de prospección.
- Diseño, desarrollo y optimización de sitios web, páginas de captura (landing pages) y aplicaciones.
- SEO, analítica digital y optimización de conversiones.
- Consultoría estratégica, capacitación y acompañamiento comercial y digital.
- Implementación e integración de soluciones tecnológicas y herramientas de inteligencia artificial.
- Configuración e integración de plataformas y herramientas de terceros.
La descripción de servicios publicada en el Sitio es de carácter general. El alcance exacto, entregables, tiempos, responsabilidades y precio de cada proyecto se establecerán mediante una propuesta comercial, cotización o contrato específico.
La información publicada en el Sitio por sí misma no constituye una oferta contractual irrevocable ni obliga a Sánchez Marketing a aceptar un proyecto determinado.
5. Contratación de servicios
La solicitud de información mediante formularios, correo electrónico, mensajería instantánea, WhatsApp u otros canales de contacto no implica por sí sola la celebración de un contrato.
Un servicio se considerará formalmente contratado cuando exista aceptación por escrito de una propuesta, cotización, contrato, orden de servicio o acuerdo equivalente y, cuando corresponda, se haya realizado el pago o anticipo establecido.
Cada proyecto definirá de manera independiente:
- Alcance del servicio.
- Entregables y formatos.
- Cronograma, fases o etapas.
- Precio y esquema de honorarios.
- Forma y calendario de pagos.
- Número y condiciones de rondas de revisión.
- Servicios recurrentes, retenciones (retainers) o igualas mensuales.
- Responsabilidades y suministros a cargo del cliente.
- Condiciones de soporte, monitoreo o mantenimiento.
Cualquier trabajo adicional que exceda el alcance originalmente contratado requerirá una nueva cotización y la autorización previa del cliente.
6. Pagos, precios y facturación
Los precios, anticipos, mensualidades, anualidades y condiciones de pago aplicables a cada servicio serán los fijados en la propuesta, cotización, contrato u orden de servicio correspondiente.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios presentados en propuestas o materiales comerciales deberán interpretarse conforme a las condiciones fiscales especificadas en el documento respectivo (por ejemplo, más I.V.A.).
Los pagos podrán procesarse mediante transferencias bancarias, instituciones financieras o pasarelas de pago de terceros, los cuales aplican sus propios términos, comisiones y políticas de seguridad.
Cuando sea aplicable, la facturación se emitirá de conformidad con la legislación fiscal vigente y con los datos fiscales vigentes proporcionados por el cliente.
Las políticas de cancelación, terminación anticipada o reembolso se sujetarán a las condiciones particulares pactadas en el contrato u orden de servicio de cada proyecto.
7. Obligaciones del cliente
Para la adecuada y puntual ejecución de los servicios, el cliente deberá proporcionar oportunamente la información, accesos, insumos gráficos, contenidos, autorizaciones y documentación requerida para el proyecto.
El cliente declara y garantiza que cuenta con los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre las marcas, logotipos, imágenes, bases de datos, accesos, textos y materiales que proporcione a Sánchez Marketing. El cliente es el único responsable de la licitud y exactitud de dichos materiales.
Los retrasos imputables al cliente por falta de entrega de información, aprobaciones, contenidos o accesos facultarán a Sánchez Marketing para reprogramar o extender los plazos de entrega pactados.
Seguridad de cuentas y accesos: Para la gestión de plataformas publicitarias o digitales, Sánchez Marketing solicitará los accesos estrictamente necesarios y recomienda privilegiar el uso de accesos comerciales delegados (roles de administrador comercial, socios, accesos delegados) previstos por las plataformas, evitando compartir credenciales y contraseñas personales innecesariamente.
8. Plataformas, proveedores y servicios de terceros
La prestación de servicios de marketing y desarrollo habitualmente requiere el uso o interacción con plataformas de terceros (tales como Meta, Google, TikTok, sistemas de hosting, pasarelas de pago, CRM, entre otros).
Dichos terceros operan bajo sus propias normativas, términos de servicio, políticas publicitarias, requisitos técnicos y estructuras tarifarias.
Sánchez Marketing asesorará, configurará y gestionará dichas plataformas conforme al servicio contratado; sin embargo, Sánchez Marketing no tiene control sobre las decisiones unilaterales de terceros, incluyendo:
- Aprobación, rechazo o suspensión de cuentas publicitarias o perfiles.
- Procesos de verificación comercial de identidad o marca.
- Aprobación o rechazo de anuncios o contenidos por parte de algoritmos o revisores de las plataformas.
- Modificaciones de algoritmos, políticas publicitarias o requisitos de uso.
- Cambios en tarifas de consumo publicitario, suscripciones o planes de software.
- Fallas o interrupciones en los servidores o infraestructura de las plataformas externas.
Salvo pacto en contrario expreso y por escrito, la contratación de los servicios no constituye una garantía de aprobación, verificación o resultados específicos cuya determinación dependa exclusivamente de políticas o decisiones externas de dichas plataformas.
Todas las marcas y nombres comerciales de terceros referenciados pertenecen a sus respectivos propietarios y su uso es meramente identificativo o referencial.
9. Soluciones basadas en inteligencia artificial y herramientas automatizadas
Algunos flujos de trabajo de Sánchez Marketing pueden apoyarse en modelos de inteligencia artificial, generadores de contenido y automatizaciones.
Las herramientas basadas en inteligencia artificial son utilizadas como mecanismos de apoyo, aceleración y optimización creativa. El cliente comprende que los resultados arrojados por estas tecnologías son revisados y adaptados, pero no sustituyen validaciones legales, técnicas, contables o especializadas en industrias reguladas cuando el contenido así lo amerite.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos propios del Sitio (diseños, textos, elementos gráficos, logotipos, código, interfaces y metodologías) son propiedad exclusiva de Sánchez Marketing o de sus respectivos licenciantes, quedando prohibida su reproducción o uso indebido.
Respecto a los proyectos contratados, la titularidad y licencias de uso sobre creatividades, piezas publicitarias, diseños, campañas y entregables se regirán por lo estipulado en la propuesta comercial o contrato de prestación de servicios correspondiente.
Los recursos de terceros (imágenes de stock con licencia, tipografías, librerías, plugins, modelos o plataformas de software) mantendrán sus respectivos esquemas y limitaciones de licenciamiento.
11. Confidencialidad
Toda información comercial, técnica, financiera o estratégica intercambiada entre las partes con motivo del proyecto será tratada con carácter confidencial y empleada únicamente para el cumplimiento de los servicios acordados.
Cuando la naturaleza del negocio lo amerite, las partes podrán formalizar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) específico e independiente.
12. Responsabilidad y limitaciones
Sánchez Marketing prestará los servicios aplicando la diligencia debida, buenas prácticas de la industria y estándares profesionales razonables.
El cliente reconoce que en estrategias digitales y campañas publicitarias intervienen variables dinámicas (comportamiento de audiencias, estacionalidad del mercado, competencia, políticas algorítmicas de plataformas). Por lo anterior, Sánchez Marketing no puede garantizar resultados comerciales específicos o retornos de inversión fijos e invariables, salvo los entregables y métricas de gestión expresamente convenidos por escrito.
Sánchez Marketing no será responsable por demoras o afectaciones derivadas de:
Información, archivos o lineamientos erróneos proporcionados por el cliente.
Modificaciones efectuadas a las campañas, sitios o configuraciones por el cliente o terceros no autorizados.
Suspensiones o bloqueos de cuentas derivados de infracciones a políticas publicitarias cometidas previamente por el cliente.
Caídas masivas de servidores o servicios de proveedores externos (Meta, Google, proveedores de hosting, etc.).
Casos fortuitos o de fuerza mayor.
13. Disponibilidad y mantenimiento
Sánchez Marketing procura mantener sus plataformas y sitios operativos y seguros; no obstante, el Sitio puede experimentar suspensiones temporales debido a labores de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas ajenas al control razonable de la Agencia.
14. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio y los canales de comunicación se rige por nuestro Aviso de Privacidad. El uso de rastreadores y herramientas analíticas se detalla en la Política de Cookies.
15. Modificaciones a los Términos
Sánchez Marketing se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, comerciales o tecnológicos. La versión actualizada estará disponible en el Sitio con su respectiva fecha de vigencia.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Sánchez Marketing (indicar ciudad/estado, ej. la Ciudad de México / Colima), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
17. Contacto
Para dudas, aclaraciones o comentarios respecto a estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto a través de:
